Lagersalg af mærkevarer
Levering fra dag til dag
Fragt fra 29,- & fri fragt fra 300,-
5/5 stjerner i anmeldelser

Salgs- og leveringsbetingelser

Alle ordrer der bestilles i perioden 5/7 - 21/7 sendes ud d. 22/7 pga sommererielukning.

Generelle oplysninger

Lagerkosmetikken.dk IVS

Løkkensvej 126
9800 Hjørring
info@lagerkosmetikken.dk
Henvendelse
på ovenstående E-mail.
Etableret 2015

Betaling

På Lagerkosmetikken.dk kan der betales med:
Dankort
Der tages ikke gebyr ved betaling på lagerkosmetikken.dk
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra lagerkosmetikken.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Levering

Ved køb på 300,00 tages der ikke et fragtgebyr.
Er beløbet under 300,00 skal du betale fragt, fragten udgør 29,00 med GLS og 45,00 med Post DK. Alternativt er du velkommen til at afhente varerne på vores ovennævnte adresse. Ved køb med frisør-login/VIP login vises priserne eks. moms og der et fragtgebyr på 89,00 ved køb under 999,00 eks.moms. ved forsendelse til udlandet, er fragtgebyret 99,00 og køber fra udlandet kan ikke opgraderes til VIP området.

Levering sker med GLS eller Post Danmark. Leveringstiden er 1-2 hverdage. Vi leverer til hele Danmark, Sverige og Færøerne.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Lagerkosmetikken.dk
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på info@lagerkosmetikken.dk. II din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.  Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du nederst i dette dokument/her.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 80 DKK. Ved større beløb laves aftale med lagerkosmetikken.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:                                                                                                                   

1) Varer der er specielt bestil hjem af dig som kunde

2)levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,

Du mister din fortrydelsesret, hvis;

1)du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige  årssager ikke er egnet til at blive returneret.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Lagerkosmetikken.dk IVS
Løkkensvej 126
9800 Hjørring

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse, hvor lagerkosmetikken skal kvittere for modtagelse.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varer til professionelt brug.

Alle varer, der er benævnt ”til professionelt brug” eller ikke er en naturlig daglig forbrugsvare, sælges kun til frisører. Ingen ansvar vil blive accepteret af Lagerkosmetikken.dk, og vi forbeholder os retten til, at bede om bevis for faglig status om relevant uddannelse. Alle Produkter benævnt ”til professionelt brug” til behandling af hår, såsom farve, afblegning o.s.v. er på eget ansvar, da det falder forskelligt ud fra hår til hår.
Der kvitteres for, at kapitlet Varer til professionelt brug er læst ved accept af Lagerkosmetikkens handelsbetingelser.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på lagerkosmetikken.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Lagerkosmetikken.dk IVS
Løkkensvej 126
9800 Hjørring

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt, samt ordrenr. evt brug skemaethelt  i bunden af denne tekst.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på lagerkosmetikken.dk har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Lagerkosmetikken.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktørerne og ansatte for Lagerkosmetikken.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på Lagerkosmetikken.dk er Anders Jensen, Direktør. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 

Oplysninger afgivet til Lagerkosmetikken.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

Som registreret hos Lagerkosmetikken.dk IVS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Lagerkosmetikken.dk IVS via e-mail info@lagerkosmetikken.dk

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@lagerkosmetikken.dk Att. Den reklamationsansvarlige. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Hent en skabelon til standardfortrydelsesformular